Google propose désormais un support en ligne 24h/24
Soucieux d'améliorer son service, et d'aider ses annonceurs à débloquer plus rapidement les campagnes AdWords en stand-by, Google permet désormais à ses clients de joindre le support client de Google Adwords 24H/24, 5j/7 gratuitement, du lundi au vendredi et cela directement via les réseaux sociaux.
S'il y a bien un géant du web qui pêche dans sa stratégie sur les réseaux sociaux, c'est bien Google. Après l'arrêt de Google+, le service Adwords retente une expérience sur les réseaux sociaux et y adosse son service client.
Les annonceurs peuvent désormais s'adresser au support sur Twitter avec le hashtag #AskAdwords, ou encore sur Facebook, et Youtube. La promesse de Google ? Posez votre question suivie du hashtag #AskAdwords et vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 24 heures.
Seule ombre au tableau, les questions et les réponses se font uniquement en anglais. Pour l'instant nos équipes n'ont pas encore eu l'occasion de tester ce nouveau moyen de contact (on ne vous avait pas dit que nos heures étaient calées avec celles de Google ? ;-) ) mais on ne manquera pas de vous tenir au courant !
Edit : 07/03/2016
Pour l'instant, nous restons septiques...
3 weeks without answer. #AskAdWordshttps://t.co/wsYkHQv6Pp
— Ľubomír Štulajter (@lstulajter) 2 mars 2016
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